よくあるご質問(FAQ)
注文しましたが、メールが届きません!
自動送信されるメールの送信元アドレスは
noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
また携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
・docomo 指定受信 / 否定設定 (外部サイト)
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
・softbank 迷惑メールの受信許可 / 否定設定をする (外部サイト)
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
・au 受信リスト設定 (外部サイト)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/